Рабочее время
03:00–18:00 МСКПонедельник — пятница, кроме праздничных дней.
Поддержка · консультации · помощь
Техническая поддержка Wide Media
Получите помощь по продукции Wide Media удобным способом: напишите боту в Telegram или MAX либо откройте официальный сайт технической поддержки.
Пн–Пт
03:00–18:00 МСК
Кроме праздничных дней
03:00–18:00Московское время
ТехПо на связиTelegram · MAX · база знаний
График работы
Когда отвечает техническая поддержка
Обращения принимаются через официальные каналы поддержки Wide Media. Для быстрого решения вопроса укажите модель устройства и подробно опишите проблему.
Каналы связи
Telegram и MAX
Выберите удобный мессенджер — оба канала ведут в техническую поддержку.
Самостоятельно
Инструкции и ответы на частые вопросы доступны на официальном сайте поддержки.
Связаться с поддержкой
Выберите удобный мессенджер
На телефоне нажмите кнопку. На компьютере можно отсканировать QR-код камерой смартфона.
Telegram
Wide Media Bot@X953_bot
Откройте официальный бот технической поддержки Wide Media в Telegram.
Написать в Telegram →
Отсканируйте камерой
Совет: заранее подготовьте модель устройства, фото подключения или видео с проявлением проблемы — если это относится к вашему вопросу.
MAX
Wide Media Botid2543140702_bot
Перейдите в официальный бот технической поддержки Wide Media в MAX.
Написать в MAX →
Отсканируйте камерой
QR-код и кнопка ведут на тот же официальный канал поддержки, поэтому можно использовать любой удобный способ перехода.
Официальная база знаний
Перейти на faq.widemedia.su →
Возможно, ответ уже есть на сайте технической поддержки
Откройте официальный ресурс Wide Media с инструкциями и материалами по продукции. Это удобно, если вопрос можно решить самостоятельно без ожидания ответа специалиста.
Инструкции по продукции
Ответы на частые вопросы
Техническая информация